Ostoskori 0

Toimitusehdot

Paljasjalkakengat.netin taustalla on suomalainen kokenut verkkokaupan ja -ohjelmistojen perheyritys Alku Sports, y-tunnus 2388482-2. Tavoitat meidät parhaimmin sähköpostilla info@paljasjalkakengat.net.

Asiakastyytyväisyys on ykkösprioriteettimme ja haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi. Siksi tarjoamme vain tuotteita ja palveluja, joiden laatuun luotamme ja joihin olemme itse tyytyväisiä.

Mukavia ostoshetkiä verkkokaupassamme!

Otamme mieluusti vastaan palautetta juuri sinulta. Voit lähettää sähköpostia myös suoraan osoitteeseen info@paljasjalkakengat.net.

Pyrimme lähettämään ostoksesi arkipäivisin 24h sisällä tilauksesta (usein jo muutamassa tunnissa). Toimitus kestää postista riippuen 2-3 päivää.

Toimitusehdot

Tilaaja

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaat voivat tilata huoltajan suostumuksella, jolloin on ilmoitettava huoltajan yhteystiedot.

Hinnat ja toimituskulut

Hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24%. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina. Voimassa ovat tilaushetken hinnat ja ne ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden purkaa kaupan, jos hintatiedoissa on selkeä virhe.

Ellei toisin mainita, tilaukseen lisätään toimitus- ja postituskulut. Nämä kulut ilmoitetaan selkeästi tilauslomakkeessa ennen tilauksen vahvistamista sekä tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Verkkokaupassamme maksaminen on helppoa ja luotettavaa. Käytämme eri maksupalveluntarjoajia tarpeen ja tilanteen mukaan. Kaikki ovat alansa huippuja ja valittu käyttäjäkokemuksen helppouden sekä turvallisuuden perusteella. Huomioi, että kaikki maksutavat eivät välttämättä ole aina aktivoituna.

Kaupan teknologiasta sekä tilaussivun tietojen salauksesta vastaa yksi maailman suurimmista verkkokauppapalveluntarjoajista Shopify.

Pankkikortti/debit- sekä luottokorttimaksujen vastaanottamiseen käytämme erinomaista maksupalvelua nimeltä Stripe. Me emme koskaan saa korttitietojasi, eikä tietoja tallenneta minnekään - Stripe varmentaa kortin ja tekee siltä kertaveloituksen. Stripe täyttää tiukimman mahdollisen PCI Service Provider Level 1 -luottokorttimaksujen tietoturvasertifikaatin vaatimukset. (Lue lisää Stripen turvallisuusselvityksestä englanniksi.) Stripea käyttävät yhteensä miljardeja euroja vuodessa prosessoivat yritykset pienyrityksistä isoihin Fortune 500 -yrityksiin, kuten Foursquare, Rackspace, Shopify, The Guardian, Twitter ja Virgin.

Paypal - Tilaukset voi maksaa luottokortilla myös luotettavan ja turvallisen Paypal-maksuvälityspalvelun kautta. Et tarvitse Paypal-tiliä maksamiseen, pelkkä luottokortti riittää. Paypal on turvallinen maksutapa. PayPal tarjoaa yhden parhaimmista järjestelmistä väärinkäytösten ehkäisyyn ja ostajien turvallisuuden ylläpitämiseen, eikä PayPal paljasta ostajien tietoja kolmansille osapuolille.

Verkkopankkimaksut, Luottokortti- ja mobiilimaksut: Checkout Finland Oy.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa.

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Mobiilimaksutavat

OPn Pivo Maksunappi

Pivo Maksunappi on Pivo-sovelluksessa toimiva palvelu, jolla maksaja voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun Pivo-sovelluksessa.

OP Ryhmän maksaja hyväksyy Pivo Maksunapilla tilisiirron pankkitililtään maksunvälittäjän tai verkkokauppiaan tilille. Maksu toteutetaan pankkitiliin liittyvien Maksujenvälityksen yleisten ehtojen mukaisesti.

Muu pankin maksaja hyväksyy korttiehtojen mukaisen korttimaksun verkkokauppiaalle tai maksunvälittäjälle Sähköisellä maksulomakkeella. Lomake sisältää etämaksun edellyttämät kortin maksutiedot. Maksuun sovelletaan kortin myöntäjän ja kortinhaltijan välisiä korttiehtoja.

Maksaja ei voi enää peruuttaa tai muuttaa maksua sen jälkeen, kun se on hyväksytty.

Tarkemmat löytyvät Pivon sivuilta, pivolompakko.fi/ehdot.html

MobilePay

Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla, mobilepay.fi/fi-fi/Pages/faq.aspx

Masterpass

Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla, masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf

Jousto

Jousto on kotimainen palvelu, jolla asiakas rahoittaa nettiostoksensa nopeasti ja turvallisesti. Jousto palvelu on tarkoitettu 20–75-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustoa voi saada 20-5000 euron ostoksiin. Laskun asiakas saa halutessaan myös sähköpostiin. Hakiessaan Joustoa asiakas tunnistautuu ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täyttää lomakkeelle tietonsa. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä hän saa heti. Tämän jälkeen asiakas palautuu verkkokauppaan takaisin ja tilaus on käsitelty.

Kun asiakas maksaa Joustolla ja valitsee maksutavaksi Jousto Laskun, hän saa maksuaikaa 14 vuorokautta. Ainoa kulu on laskutuspalkkio 4,90 €/lasku. Kertaostos Jousto Laskulla on maksimissaan 1000 €.

Asiakas voi maksaa myös erissä Jousto Osamaksulla 1–24 kuukauden takaisinmaksuajalla. Laskutuspalkkio on 4,90 €/lasku ja kuukausittainen nimelliskorko 2,42 %. Kertaostos Jousto Osamaksulla on maksimissaan 5000 €.

Lue lisää Joustosta: jousto.com

Ennakkomaksu

Voit myös maksaa ostoksesi tilisiirtona ennakkolaskulla. Lähetämme laskun sähköpostitse mahdollisimman pian. Jos haluat maksaa tällä vaihtoehdolla, pyydä laskua osoitteesta info@paljasjalkakengat.net. 

Muista käyttää maksaessasi laskuun merkittyä viitenumeroa tai viestiä. Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Pidämme tuotteita viisi (5) arkipäivää varattuina, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Emme toimita tilauksia postiennakolla.

Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 2-3 arkipäivää.

Jos tuote on päässyt loppumaan varastosta ja sitä on valmistajan varastossa, on toimitusaika noin 2-4 viikkoa. Tällaisesta tilanteesta ilmoitamme asiakkaalle erikseen.

Toimitustapa

Toimitamme tilaukset Postipakettina, maksikirjeenä tai kirjeenä. Kirjeet toimitetaan postilaatikkoon. Paketit ovat noudettavissa lähimmästä postista, kun jakaja on jättänyt saapumisilmoituksen, olet saanut ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestitse.

Jos valitsit toimitustavaksi kotiinkuljetuksen (ei välttämättä saatavilla), muista laittaa puhelinnumerosi tilauskaavakkeeseen, jotta postista voidaan soittaa sinulle ja voit sopia sinulle sopivan toimitusajan paketille. Pääsääntöisesti kotiinkuljetettavat paketit jaetaan seuraavana arkipäivänä klo 09.00-21.00.

Tuotteiden noutaminen ei ole tällä hetkellä mahdollista.

Vaihto- ja palautusehdot

Tyytyväisyytesi asiakkaanamme on ykköstavoitteemme! Siksi tarjoamme vain tuotteita, jotka itse olemme todenneet laadukkaiksi ja toimiviksi, ja haluamme varmistaa, että olet 100% tyytyväinen ostoksiisi. 

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Otathan huomioon, että palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä, alkuperäiskuntoisia ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka on palautettu huolellisesti alkuperäispakkaukseen pakattuina.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin ensiksi yhteyttä sähköpostilla info@paljasjalkakengat.net. Kerromme vastauksena palautusohjeet. Ainoastaan näin palautus on sinulle maksuton. Liitä palautuspyyntösähköpostiisi mukaan seuraavat tiedot:

  1. nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
  2. tilausnumero tai kopio saamastasi tilausvahvistuksesta

Kun palautus on hyväksytty, rahasi palautetaan samalla maksutavalla kuin tilaus on tehty.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, ilmoita siitä meille sähköpostitse.

Kansainvälisissä tilauksissa emme vastaa kohdemaan määräämistä veroista tai tullimaksuista, ja asiakkaan on itse maksettava palautuskustannukset.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee virheestä ilmoittaa välittömästi sähköpostitse osoitteeseen info@paljasjalkakengat.net.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postin kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postille, joten tarkista paketin kunto postin henkilökunnan läsnäollessa.

Annamme kaikille tuotteille 1 vuoden takuun valmistusvirheiden osalta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Alku Sports ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä, eikä mistään välillisistä menetyksistä tai haitoista. Alku Sports ei vastaa mistään välillisestä tai epäsuorasta vahingosta.

Alku Sports käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Paljasjalkakengät.net / Alku Sports
Kalevankatu 12
3.krs
00100 Helsinki
Puhelin: 0443743537


January